Nexthink

Nexthink ist führender Anbieter im Bereich End-User Experience Management für optimierte Endanwenderzufriedenheit. Die Lösungen des Unternehmens verbinden eine Echtzeitanalyse aller Endpunkte mit dem Feedback der Endanwender und unterstützen so IT-Verantwortliche darin, die Auswirkungen von IT-Problemen auf das Unternehmen entscheidend zu verringern. Die einzigartigen Analysemöglichkeiten und Visualisierungen ermöglichen neue Einblicke und stellen sicher, dass IT-Abteilungen proaktiver arbeiten, Kosten reduziert werden und letztlich die Endanwenderproduktivität verbessert wird. Die verschiedenen Nexthink Module verbinden eine Echtzeitanalyse aller Endpunkte mit dem Feedback der Endanwender und unterstützen so IT-Verantwortliche darin, die Auswirkungen von IT-Problemen auf das Unternehmen entscheidend zu verringern. Das Modul „Analyze“ ermöglicht IT-Abteilungen geräte-, anwendungs- und netzwerkübergreifend das Monitoren, Bewerten und Optimieren der User Experience. "Act" ermöglicht dem IT-Mitarbeiter automatisiertes Identifizieren und Lösen von Problemen. End-User können mit "Act" eigenständig auftretende Schwierigkeiten lösen. Mit "Engage" erfasst die IT-Abteilung gezielt Mitarbeiter-Feedback und verringert so die Barriere zwischen IT-Team und Mitarbeiter. Das Modul "Integrate" bindet die gewonnenen Daten zur End-User Experience in alle relevanten IT-Systeme ein.