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Foren it-sa Expo Knowledge Forum B

KI im Netzwerk – Gamechanger beim Zeitfresser User Support

Fr. Müller hat Probleme mit dem Internet. Seit wann? Weitere User betroffen? Welcher AP? Warum User fragen, wenn die KI die Antworten kennt?

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calendar_today Di, 22.10.2024, 11:30 - 11:45

event_available Vor Ort

place Halle 6, Stand 6-235

Actionbeschreibung

south_east

Speaker

south_east

Themen

Industrie 4.0 / IOT / Edge Computing Netzwerksicherheit / Patch-Management Rechenzentren

Veranstalter

Proact Deutschland GmbH

Event

Diese Action ist Teil des Events Foren it-sa Expo

Actionbeschreibung

Ist Ihr Netzwerk manchmal eine „Blackbox“ und Probleme schwer zu greifen? Kämpfen Sie mit aufwändiger Administration einzelner Switches oder Access Points? Verbringen Sie endlose Zeiten damit, Logs zu analysieren, um User-Probleme zu lösen? Mangelt es Ihnen an Transparenz im Netzwerk, besonders bei Änderungen? Frisst Ihr Netzwerk Ihre kostbare Zeit?

Stellen Sie sich eine „übliche“ Support-Anfrage vor: Frau Müller hat Probleme mit dem Internet. Die typischen Nachfragen des Supports: „Seit wann? Wie lange? Dauerhaft oder sporadisch? Sind auch andere User betroffen? Befinden sich diese User am selben Switch, Access Point, auf derselben Etage oder im selben Gebäude?

Wäre es nicht ideal, wenn Sie Antworten auf diese Fragen nicht mehr mühsam vom User erfragen müssten, sondern direkt und sofort zur Hand hätten? Mit Korrelation, Timeline und konkreten Lösungsvorschlägen wie z.B. „Der Access Point hat ein defektes Kabel, das ausgetauscht werden muss“?

Begleiten Sie uns in unserer Session und erleben Sie:
- Wie eine moderne, KI-gestützte Netzwerkinfrastruktur bei einem unserer Kunden die Zeit für den User-Support um 90% reduziert hat und die Anzahl der Support-Tickets allgemein gesunken ist.
- Wie ein Update über das gesamte Netzwerk Minuten statt Stunden benötigt.
- Wie Sie mit wenigen Klicks den Zustand Ihres Netzwerks und aktuelle Vorgänge im Detail anzeigen können.

Erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von KI Ihre Netzwerkinfrastruktur optimieren und wertvolle Zeit sparen können.
Lassen Sie sich von unseren praxisnahen Beispielen und konkreten Erfolgsgeschichten inspirieren.

Wir freuen uns auf Sie! ... mehr lesen

Sprache: Deutsch

Action beinhaltet Q&A: Nein