KIX - Open Source Service Software

KIX ist ganz flexibel als On-Prem- oder Cloudlösung verfügbar. Zusätzlich zu umfangreichen und anpassbaren Grundfunktionen (Ticket System, Asset-Management, Self Service Portal, Wissens- und FAQ-Datenbank, Reporting, Dashboards, etc.) bietet KIX vielfältige Erweiterungsmöglichkeiten.

So lassen sich auch ein professionelles Field Service Management, automatisierte Geräte-Inventarisierung, 15 ITIL® 4 Practices, Zeiterfassung, Wartungsplanung und vieles mehr mit KIX umsetzen.

Maximale Konnektivität für Ihre IT-Landschaft: Im KIX-Adminbereich ist so ziemlich alles konfigurierbar und nach Ihren individuellen Bedürfnissen anpassbar (no-code/low-code Ansatz). Darüber hinaus bieten unsere Connect Add-ons sowie eine gut dokumentierte REST-API maximale Konnektivität für Ihre IT-Systemlandschaft.

Die ITIL-orientierte Arbeitsweise mit KIX bietet neben der Prozessstandardisierung auch standardisierte Berichte. Zudem ermöglicht KIX eine konsequente Verknüpfung aller relevanten Infor- mationen innerhalb von Servicevorgängen. Dadurch wird Ihre IT ohne große Aufwände auditfähig.

Wartungsplanung mit KIX unterstützt branchenübergreifend alle Organisationen, die Service Abläufe managen müssen und wiederkehrende Aufgaben haben. Das AddOn basiert auf bereits bekannten KIX-Standard-Funktionalitäten und -elementen.